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市消协发布十一放假期间消费警示长假消费要注意五点

2019-09-27 09:10    松花江网

  松花江网讯

  9月25日,市消费者协会发布2019年十一消费警示,提醒广大消费者在放假期间要安全、合理、理性的消费,提高防范意识,确保合法权益不受侵害。

  警示1:购物消费要理性

  十一假期,很多商场开展促销活动,消费者购物时要理性对待,购买商品前一定要谨慎挑选,仔细鉴别商品的品质,确定价格符合商品的价值再选择购买。消费时要保持清醒和理性,面对打折促销、返券等活动,切勿盲目跟从。购买商品之后,谨记索要收据、三包卡等相关凭证。

  警示2:参团出游要签订合同

  市民如果跟团出游,一定要选择正规旅行社签订书面合同,特别是吃、住、行的标准,要在合同中明确约定,一旦权益受到侵害,书面合同可以作为保障权利的依据。消费者在旅游购物时,对当地的“特产”应货比三家,避免盲目、冲动消费。尤其在境外购物,更要注意,尽量不要购买金额较大的商品,并留存好旅游记录、交易发票等相关证据,一旦发生纠纷,应及时拨打当地的旅游投诉电话寻求帮助。此外,参团旅游时,需增强保险意识。应问清楚所购险种的理赔范围,最好购买旅游意外险。

  警示3:就餐后要认真核对账单

  十一假期,不少消费者选择到饭店消费,切记:预订聚会用餐,不要只是电话口头预订,最好提前将用餐时间、价格标准、菜品数量、酒店是否允许自带酒水、有无其他额外收费项目等详细信息,提前进行书面约定,支付定(订)金时要留有凭证,结账时要认真核对账单,查看有无虚假打折、暗中加价等问题,避免发生多收费、乱收费现象,无异议后再付款。

  警示4:网络购物选好商家

  网络购物应选择信誉良好、评价较高的商家进行交易,特别要保留好通话记录和相关消费证据。消费者在接收快递包裹时,接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货,尤其是货到付款的包裹,一定要当面核验是否为自己所购的商品再签字接收,避免出现空包裹或劣质商品的现象发生。不要签收来路不明的包裹,以免被骗子利用快递到付业务进行诈骗。如果出现纠纷,消费者可向经营者所在地或者网络交易平台所在地的市场监督管理局投诉。

  警示5:消费时保存好凭据

  留存证据很重要。消费凭据不仅是购买商品、接受服务的证明,也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的直接证据。消费者如果不索要和保留好票据,会导致产生纠纷时,因无法举证或证据缺失而造成维权困难。市消协负责人提醒消费者,在消费过程中,因商品质量或服务等方面问题与商家产生消费纠纷时,不可采取过激行为,应先注意搜集或保存好证据。如果与经营者沟通协商不成,要及时拨打12315寻求帮助,或向当地市场监督管理局、消费者协会等相关职能部门进行投诉,依法维护自身的合法权益不受侵害。

  (江城日报全媒体记者/丛玉杰)

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