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进一扇门办所有事 实现“一站式服务” 昌邑区新市民服务中心将启用

2019-11-12 10:21    松花江网

  松花江网讯

  以前,您想交个税或其他各种生活费,需要去各个负责窗口挨个交,但是在这里,你可以交税、办医保、办不动产登记,也可以交水费、电费等,还可以办理其他证件……这里,就是即将投入使用的昌邑区新市民服务中心。

  据了解,针对政务服务事项跨行业跨部门导致群众办事难问题,为进一步优化营商环境,深化“放管服”改革,不断推进政府治理体系建设,提升政府治理能力现代化水平,打造服务型政府,昌邑区以便民利企为导向,勇立政务服务领域改革潮头,加大资金投入力度,新建3200平方米市民服务中心,预计12月底完工并正式投入使用。

  打造“多门”变“一门”新阵地,让群众一站通办。新中心投入使用后,昌邑区将以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,进一步整合政务资源,将驻区的38家单位和部门集中在一起,公安、税务、医保、社保、市场监管、不动产登记、公积金、公证等高频业务全部入驻。除此以外,中心还提供水、电、气、热以及法律援助、邮政快递等方面的公共服务业务,把原本分散在各部门的办事窗口,集中到一个办事大厅,以便民利民、服务市民为出发点,打造新一代市民服务平台,真正实现让群众办事最多跑一次。届时,昌邑区新市民服务中心日接待量预计达到每天1500人。

  打造“一窗受理 集成服务”新模式,让群众“只跑一次”。新大厅投入使用后,昌邑区将以“受审分离”为原则,推进“一窗受理、集成服务”工作机制,打破行政部门界限,集中托管部门行政审批专用章,依托全市统一的行政审批系统,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行模式,统一制证、统一用印、一口出证,彻底解决“体外循环”问题。区级政务服务事项将全部进驻市民服务中心(分厅),“一窗”分类受理事项比例将达到90%以上,“只跑一次”事项将达到80%以上。

  打造审批服务便民化新高地,让群众“一网通办”。新大厅投入使用后,昌邑区将着力全面推广政务服务网应用和普及,优化政务服务流程,为企业和群众提供最大便利。提升企业开办全流程办理效率,依托“E窗通”系统,进一步压缩企业办理执照、公章刻制、申领发票等环节时限,在申请材料齐备的情况下,力争一窗一网一天办结。创新24小时取件服务模式,设立24小时取件区,

  使企业和群众不必在工作时间取件,可凭短信密码到大厅自助取件。创建“二维码”大厅,让企业群众从咨询业务、办理审批到查询进度、领取证照等各环节扫码通办,逐步引导实现网上办理为主、实体大厅兜底的新格局。

  简言之,新的市民服务中心就是要加快政务服务标准化建设,进一步压缩办理环节,精简办事材料,缩短办理时限,实现更多政务服务事项全流程标准化;要创新行政审批服务运行机制,推行“综窗”改革运行模式,打造谁来都一样、谁审都一样的“受理、审核、审批、出件”运行机制;要提升窗口服务综合水平,加强市民服务中心和网上大厅的深度融合,提高综窗工作人员服务能力,落实服务责任,规范服务行为,提高服务质量,强化服务功能,以崭新良好的面貌服务企业和群众,实实在在增强人民群众的获得感。

  (江城日报全媒体通讯员/马琳)

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